Rückgabe & Erstattung
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- Besuche account.coziness.eu oder klicke auf das Profil-Icon im Menü.
- Logge dich mit deiner E-Mail-Adresse ein und gib den 6-stelligen Code aus der Bestätigungsmail ein.
- Wähle die entsprechende Bestellung aus und klicke auf „Rückgabe anfragen“.
- Wähle die Artikel & den Rückgabegrund und sende deine Anfrage ab.
- Wir prüfen deinen Antrag und senden dir per E-Mail alle Infos zur Rücksendung.
📌 Rückgaberichtlinien
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
- Artikel müssen neuwertig, ungetragen und originalverpackt sein.
- Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.
- Keine Rücknahmegebühr (kein Restocking-Fee).
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