Termes et conditions

Conditions générales de vente

1. Portée

Les termes et conditions suivants s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec Philipp Khodaverdi, Coziness.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande pour accepter l'offre pour les marchandises contenues dans le panier. Immédiatement après avoir soumis la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
La langue disponible pour conclure le contrat est l’anglais.

Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat.

4. Conditions de livraison

Les frais de port sont ajoutés aux prix des produits indiqués. De plus amples informations sur les frais d’expédition peuvent être trouvées dans les offres.

Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

Nous ne livrons pas aux stations de conditionnement.

5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique :

Carte de crédit
En soumettant la commande, vous nous transmettez également les détails de votre carte de crédit.
Une fois que vous avez été authentifié en tant que titulaire de carte légitime, nous demanderons à votre société de carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après avoir passé votre commande. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et votre carte est débitée.

PayPal, PayPal Express
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'instruction de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier l'opération de paiement.
L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

Immédiatement par Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour participer à Sofort, vous identifier en conséquence et nous confirmer les instructions de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée par Sofort immédiatement après et votre compte sera débité.

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

7. Dommages dus au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits à la garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l'assurance transport.

8. Garantie et garanties

Le droit légal de la responsabilité pour défauts s'applique, sauf convention contraire expresse.
Ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion : si le défaut survient un an après la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts survenant dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.
Les restrictions et délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou d'intention frauduleuse,
• en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales),
• dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuelles et leurs conditions exactes peuvent être trouvées pour le produit concerné ainsi que sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour des questions, réclamations et objections en semaine de 9h00 à 18h00 par e-mail à info@coziness.eu.

9. Responsabilité

Nous sommes entièrement responsables des demandes d'indemnisation dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• en cas de garanties, si convenues, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), en raison d'une légère négligence de notre part, nos représentants légaux ou des agents d'exécution, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

10. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

Conditions générales créées avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte .