Expédition
Délais de traitement et d'expédition
Les commandes reçues et payées avant 14h00 (CET) sont généralement remises à DHL le jour même .
Les commandes reçues après 14h seront expédiées le jour suivant .
Jours d'expédition : du lundi au samedi (jours fériés exclus).
Remarque : Dès que votre colis aura été remis à DHL, vous recevrez automatiquement une confirmation d'expédition avec un lien de suivi.
Frais et zones de livraison
Tous les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison, les droits de douane et les taxes d'importation ne sont pas inclus (voir la section « Douanes et taxes »).
| Zone / Pays | méthode d'expédition | Conditions | Coût |
|---|---|---|---|
| Allemagne | Livraison standard DHL | Commandes à partir de 99,00 € | Gratuitement |
| Allemagne | Livraison standard DHL | 0,00 €–98,99 € | 4,99 € |
|
UE (AT, FR, LU, MT, NL, NO, PL, ES, IT, GR, BE, BG, HR, CZ, HU, LT, MC, PT, RO, SK, SI, SE, DK, FI, EE, IE) |
Livraison standard DHL | Commandes supérieures à 500,00 € | Gratuitement |
| UE | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 8,99 € |
| Chine | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 39,99 € |
| Royaume-Uni (RU) | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 19,99 € |
| Russie | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 29,99 € |
| Suisse | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 24,99 € |
| USA | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 39,99 € |
| Émirats arabes unis | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 39,99 € |
|
Zone 3 (AL, AD, BY, BA, GE, GI, GL, VA, IS, XK, LI, MK, MD, ME, SM, RS, TR, UA) |
Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 29,99 € |
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Zone 6 (DZ, AM, AZ, CA, EG, IL, JO, KZ, LB, LY, MA, PS, SY, TN) |
Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 29,99 € |
| Zone 8 – Reste du monde | Livraison standard DHL | Toutes les commandes | 39,99 € |
Douanes et taxes
Pour les livraisons transfrontalières (notamment hors UE), des taxes, droits de douane et frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ces coûts sont perçus par les autorités locales et sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucune influence sur le montant de ces frais et n'en sommes pas informés à l'avance.
Suivi et livraison
Après l'expédition, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi . Veuillez noter que le suivi ne sera actif qu'une fois le colis scanné par DHL.
Colis non livrables et erreurs d'adresse
Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, d'une absence lors de la livraison ou d'un refus de celle-ci pourront être réexpédiés. Les frais de réexpédition seront à la charge du destinataire.
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